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dafly.group01@gmail.comNous écrireQuestions fréquentes.
Les réponses rapides aux questions qu’on nous pose le plus.
Qu’est-ce que Dafly ?
Dafly est une application de transfert d’argent pensée pour toute l’Afrique. Elle permet d’envoyer de l’argent à un proche, à un parent ou à un partenaire d’un pays à l’autre, rapidement et simplement, sans les files d’attente ni les complications. Nous avons commencé entre l’Afrique de l’Ouest et l’Afrique centrale, et nous grandissons pas à pas.
Comment créer mon compte ?
C’est très simple : ouvrez l’application, indiquez quelques informations, et votre compte est prêt en quelques minutes. Pas de papiers compliqués au départ. Vous pouvez ensuite faire votre premier transfert tout de suite.
Dans quels pays Dafly fonctionne-t-il ?
Dafly relie plusieurs pays d’Afrique, et la liste s’allonge régulièrement. Les pays disponibles sont toujours affichés dans l’application au moment de choisir où envoyer. Si votre pays n’y est pas encore, écrivez-nous : cela nous aide à savoir où aller ensuite.
Comment envoyer de l’argent ?
Dans l’application, vous choisissez le pays, vous indiquez le montant et les informations de la personne qui reçoit, puis vous validez. Avant la fin, vous voyez clairement ce qui part et ce qui arrive. Ensuite, vous êtes prévenu à chaque étape.
Comment mon destinataire reçoit-il l’argent ?
Votre destinataire reçoit l’argent sur son numéro mobile money, dans son pays, dans la monnaie locale. Il n’a pas besoin de se déplacer. Il reçoit aussi une confirmation dès que l’argent est arrivé.
Comment suivre mon transfert ?
Chaque transfert apparaît dans votre historique, dans l’application. Vous voyez où il en est : en cours, validé ou terminé. Vous recevez aussi des notifications aux étapes importantes, donc vous n’avez pas à demander.
Y a-t-il des frais ?
Les frais éventuels sont toujours affichés clairement avant que vous validiez votre transfert. Vous savez exactement combien vous payez et combien votre destinataire reçoit. Il n’y a pas de mauvaise surprise après.
Mon argent est-il en sécurité ?
La sécurité est notre priorité. Chaque opération est vérifiée et enregistrée avant d’être validée, et vos informations sont protégées. Vous gardez aussi la main : vous suivez tout ce qui se passe sur votre compte.
Que se passe-t-il si un transfert échoue ?
Si un transfert ne peut pas aboutir, votre argent vous est rendu et vous en êtes informé. Si vous avez le moindre doute, écrivez-nous sur WhatsApp : nous regardons votre cas avec vous.
