Conditions d’utilisation.

1Ce qu’est Dafly

Dafly est une application de transfert d’argent. Elle vous permet d’envoyer de l’argent à une personne dans un autre pays, rapidement et simplement.

Dafly n’est pas une banque. Nous faisons passer votre argent par les services de paiement mobile (mobile money) et par nos partenaires de paiement.

2Accepter ces conditions

En créant un compte ou en utilisant Dafly, vous confirmez avoir lu ces conditions et les accepter. Si vous n’êtes pas d’accord, merci de ne pas utiliser le service.

3Utiliser Dafly

Pour utiliser Dafly, il faut :

• avoir au moins 18 ans
• utiliser votre vraie identité (vos vrais nom et prénom)
• n’envoyer qu’à des personnes réelles, avec leurs vraies informations
• garder vos accès (code, mot de passe) pour vous seul.

4Envoyer de l’argent

Vous choisissez le pays, le montant et le destinataire. Avant la fin, vous voyez clairement ce qui part et ce qui arrive. Rien n’est envoyé tant que vous n’avez pas confirmé.

Une fois que vous avez confirmé et que le transfert est livré au destinataire, il ne peut plus être repris.

5Frais et délais

Les frais sont toujours affichés clairement avant que vous validiez votre transfert. Vous savez exactement combien vous payez et combien votre destinataire reçoit. Il n’y a pas de mauvaise surprise après.

Le délai d’un transfert est donné à titre indicatif. Il peut varier selon le pays, l’opérateur ou la vérification de l’opération. Vous suivez l’avancement dans votre historique.

6Limites de montant et vérification

Pour votre sécurité et selon les règles en vigueur, des limites de montant peuvent s’appliquer, par opération, par jour ou par mois.

Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. C’est une protection pour vous et pour tous les utilisateurs.

7Ce qui est interdit

Vous ne devez pas utiliser Dafly pour :

• blanchir de l’argent ou financer des activités illégales
• utiliser une fausse identité ou le nom d’une autre personne
• créer plusieurs comptes pour contourner les limites
• tromper Dafly ou un autre utilisateur.

Pour protéger tout le monde, nous pouvons vérifier certaines opérations. Si la loi l’exige, nous pouvons aussi informer les autorités.

8Vos responsabilités

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous saisissez : numéro du destinataire, montant, pays, réseau. Vérifiez bien avant de confirmer.

Gardez vos accès secrets. Si vous pensez que quelqu’un d’autre y a accès, prévenez-nous tout de suite.

9Transfert échoué, annulation et remboursement

Si un transfert ne peut pas aboutir, votre argent vous est rendu et vous en êtes informé.

Si vous vous êtes trompé de numéro ou de montant, écrivez-nous au plus vite. Nous ferons notre possible pour vous aider, mais nous ne pouvons pas toujours reprendre un transfert déjà livré.

Un transfert livré au destinataire ne peut pas être annulé.

10Aide et réclamations

Une question, un problème ? Écrivez-nous à dafly.group01@gmail.com ou depuis la page Contact. Plus vous nous écrivez vite, mieux nous pouvons vous aider. Nous étudions chaque cas avec sérieux et équité.

11Suspension et fermeture du compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en nous écrivant.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces conditions, notamment en cas de fraude ou d’identité fausse. Les transferts déjà en cours vont à leur terme, sauf fraude avérée.

12Propriété de Dafly

Le nom Dafly, le logo, le dauphin, l’application et le site (textes, images, design) appartiennent à Dafly. Vous pouvez les utiliser pour vos transferts. Vous ne pouvez pas les copier ni les utiliser à des fins commerciales sans notre accord.

13Changements de ces conditions

Dafly grandit, et ces conditions peuvent évoluer. En cas de changement important, nous vous prévenons avant qu’il s’applique. La date de la dernière mise à jour est indiquée sur cette page.

14Loi applicable

Ces conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution à l’amiable avec vous.